La ISO 21001 es el primer estándar internacional que especifica los requisitos de un sistema de gestión para organizaciones educativas con el propósito de optimizar su servicio para superar las expectativas de alumnos, académicos, personal y otros beneficiarios. Los requisitos del estándar son genéricos y están destinados a ser aplicables en cualquier organización que ofrezca servicios educativos, capacitación profesional y servicios relacionados.
Dicha Norma promueve la adopción de un enfoque basado en procesos para mejorar el aprendizaje, el cual permite gestionar un sistema que contribuye a la eficiencia de la organización para lograr los resultados esperados, cumplir con los objetivos y alcanzar las metas planificadas.
Algunos de sus beneficios son:
- Responder con rapidez y eficacia las necesidades de las partes interesadas.
- Mejorar las coordinaciones de los procesos.
- Mantener un proceso de mejora continua
- Facilitar la disponibilidad, accesibilidad y equidad de los servicios educativos.
- Propiciar la incorporación de distintos estilos de aprendizaje para necesidades y entornos diferentes.
- Contribuir a un desarrollo sostenible que incluye una educación de calidad para todos.
